Inventario de Servicios (Services Inventory)

Esta sección contiene el listado completo de Servicios asociados a Dispositivos de red que están siendo monitorizados en WOCU. Al desgranar cada uno de los Servicios existentes, se consigue un análisis más profundo en términos de disponibilidad.

Además de vincular Servicios y Dispositivos, la vista incluye información específica del estado operacional del Servicio, chequeos ejecutados, así como la salida obtenida.

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Columnas/ Campos del Inventario de Servicios

✓ Host: registra el identificador formal del Dispositivo al que está asociado el Servicio en cuestión. Accionando sobre la etiqueta del nombre se redirigirá al usuario a su correspondiente Vista de detalle de Activos: Dispositivos y Procesos de Negocio.

Attention

Solo cuando el Dispositivo disponga de Packs de Monitorización asociados, el sistema fijará a continuación del nombre del Dispositivo, iconos identificativos (de fabricantes, tecnologías, sistemas operativos…) referentes a estos packs aplicados.

Situando el cursor sobre un icono en concreto, emergerá un texto alusivo a la tecnología representada.

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Más información en: 1. Mostrar iconos identificativos de tecnologías en páginas de Assets, Problems y Events.

✓ Type: este campo aloja un icono identificativo del tipo de Servicio según su naturaleza. Las opciones posibles son:

  • Servicios independientes: identificados con el icono de flechas cruzadas.

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  • Servicios de Procesos de Negocio (BP Services): identificados con el icono de flechas cruzadas enmarcadas en una circunferencia.

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✓ Service: registra el nombre del Servicio vinculado al Dispositivo padre que encabeza la fila de la tabla. Accionando sobre la etiqueta del nombre se accederá a su correspondiente Vista de detalle de Servicios asociados a un Dispositivo con información detallada, completa y actualizada acerca del mismo.

✓ Iconos de acciones aplicadas y gráficos: esta columna contiene información visual para el usuario en forma de iconos, relacionada con la aplicación de distintas acciones u otra información complementaria sobre un Servicio determinado.

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Note

Dichos iconos tienen una correspondencia directa con las acciones disponibles en el Inventario de Dispositivos.

✓ Status: a través de este campo, WOCU informa del estado actual (en términos de disponibilidad) del Servicio. Existen cuatro estados básicos:

  • OK (Correcto)

  • Critical (Crítico)

  • Warning (Advertencia)

  • Unknow (Desconocido)

Para una mejor compresión, el color de fondo de las filas de la tabla inventario, corresponde con uno de los posibles estados que el Servicio puede alcanzar. Por ejemplo, un color rosado para aquellos Servicios en estado Critical. Más información en: Estados de los Activos en WOCU.

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✓ Last Check: este campo registra la hora exacta de ejecución de la última comprobación del estado del Servicio.

✓ Duration: este campo indica cuánto tiempo hace que el Servicio se encuentra en el estado registrado tras la última comprobación.

✓ Status information: mensaje de salida obtenido con información relativa a la situación actual del Servicio. La naturaleza de los mensajes variará en función del tipo de activo y su configuración.

Cuando el texto exceda el espacio disponible y este aparezca truncado (…), el usuario podrá consultar el detalle del mismo a través de un texto emergente al situar el cursor sobre este campo.

Attention

Por defecto, la tabla viene ordenada por la columna Host, agrupando Dispositivos y Servicios asociados sucesivamente. En consecuencia, cuando varios Servicios dependan del mismo Dispositivo, el resto de filas de la columna Host se presentarán vacías mostrando un listado más despejado.

Véase un ejemplo en la siguiente imagen:

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Important

Es posible realizar búsquedas en el inventario por: nombre del host, nombre del servicio y resultado del chequeo o mensaje de salida.

Más información sobre las distintas opciones de navegación, búsqueda, actualización y ordenación en Opciones comunes de navegación, filtrado y ordenación de elementos en WOCU.