Servicios de Proceso de Negocio (Services Business Processes) en Activos
Esta subsección muestra el listado de Servicios de Proceso de Negocio creados y monitorizados en WOCU. Además, desde esta única interfaz es posible dar de alta nuevos elementos y duplicar, editar y eliminar de forma definitiva los Servicios de Proceso de Negocio mostrados en el listado.
Campos del listado de Servicios de Proceso de Negocio Monitorizados
Nombre del Dispositivo (Host Name)
Este campo contiene el identificador formal del Dispositivo o Dispositivos de Proceso de Negocio al que está asociado el Servicio de Proceso de Negocio en cuestión.
Description (Descripción)
Texto descriptivo relativo al Servicio de Proceso de Negocio, añadido por el operario en el momento de su creación.
Definición de Regla de Negocio (Business Rule definition)
Este campo contiene la regla (expresión lógica) definida, que establece los chequeos que realizará WOCU con los elementos integrantes para determinar el estado del Proceso de Negocio.
Impacto de Negocio (Business impact)
Este campo informa de la criticidad o trascendencia del Proceso de Negocio definido en WOCU. El impacto se representa utilizando de 0 a 5 estrellas, siendo 0 el menos vital y 5 el más crítico.
Ninguna (None): 0 estrellas
Baja (Low) : 1 estrella
Media (Medium): 2 estrellas
Alta (High): 3 estrellas
Muy Alta (Very High): 4 estrellas
Crítica (Critical): 5 estrellas
Acciones del listado de Servicios de Proceso de Negocio
Por su trascendencia, las Acciones aplicables a cada Servicio de Proceso de Negocio del inventario, son descritas a continuación en un apartado independiente.
Duplicar (Duplicate)
Esta acción permite el duplicado de un Servicio de Proceso de Negocio en concreto, generando una copia exacta del mismo.
Antes de que el duplicado se haga efectivo, aparecerá el siguiente formulario con los parámetros de configuración del Servicio de Proceso de Negocio original, para una posible edición y actualización.
Una vez modificado los datos en los campos correspondientes, habrá que pulsar el botón azul Duplicate Service BP para salvar y generar este nuevo elemento.
Nota
Los campos a editar coinciden con los descritos en Añadir Servicios de Procesos de Negocio (+ Add).
Borrar (Delete)
La opción de borrado permite eliminar de forma definitiva un Servicio de Proceso de Negocio en concreto.
Tras seleccionar la acción Delete (Borrar) aparecerá el siguiente mensaje:
Borrar Servicio Activo de Proceso de Negocio (Delete active service BP): ¿Está seguro de que quiere borrar el Service BP con “[información agregada en Service Description]” como descripción del servicio?
Finalmente seleccionando el botón rojo Delete Service BP, se procederá con la eliminación del elemento.
Información detallada del Dispositivo
Haciendo clic sobre el nombre de un ítem en concreto, emergerá su correspondiente vista detalle con los valores de configuración de los distintos atributos del Proceso de Negocio registrado en el sistema.
A continuación se describen los campos de la ventana de información:
Host Name: nombre identificador del Proceso de Negocio.
Service Description: texto complementario relativo al Servicio de Proceso de Negocio en cuestión, añadido por el operario en el momento de su creación.
Use: etiquetas relacionadas con la configuración del perfil de monitorización (Packs de Monitorización) asignado a un Dispositivo.
Business Rule Definition: este campo detalla la regla definida (expresión lógica) que establece los chequeos y comprobaciones que realizará el sistema con los elementos integrantes (Dispositivos y/o Servicios) para determinar un estado operativo del Proceso de Negocio en cuestión.
Business Impact: este campo específica un valor dentro de una escala en seis grados (del 0 al 5) que indica la importancia o trascendencia del Proceso de Negocio definido en WOCU-Monitoring.
Check Interval: intervalo de tiempo que transcurre entre dos chequeos programados.
Edición de valores de configuración
El sistema permite efectuar cambios en la configuración de los Dispositivos desde la propia modal de información. A través del botón Edit se accede al formulario editable que permite efectuar cambios en los distintos parámetros y atributos del Dispositivo.
A continuación se mostrará el siguiente formulario de configuración:
Nota
Los campos a editar coinciden con los atributos descritos en Añadir Servicios de Procesos de Negocio (+ Add).
Modificados los datos en los campos correspondientes, habrá que pulsar el botón Save para guardar esta nueva configuración. Si por el contrario prefiere descartar los cambios realizados habrá que pulsar el botón Go back con el que se regresará a la vista anterior sin ejecutar ningún tipo de cambio.
Añadir Servicios de Procesos de Negocio (+ Add)
WOCU-Monitoring ofrece la posibilidad al usuario de introducir manualmente nuevos elementos en el listado de Servicios de Proceso de Negocio. Para ello, habrá que pulsar el botón verde + Add:
A continuación aparecerá el formulario de alta de nuevos Servicios de Proceso de Negocio, con los siguientes campos de configuración:
✓ Realm name: campo informativo del nombre del Reino del que dependerá el nuevo Servicio de Proceso de Negocio.
✓ Host or Host BP name: campo de selección del Dispositivo o Dispositivos de Proceso de Negocio, al que estará asociado este nuevo servicio. La definición de este campo es obligatoria.
✓ Service description: campo opcional donde el usuario podrá incluir texto descriptivo relativo al Servicio de Proceso de Negocio.
✓ Business rule definition: espacio para la creación y visualización del Proceso de Negocio como un activo lógico cuyo estado operacional monitorizará WOCU-Monitoring.
Existen tres opciones disponibles:
BP Trace Preview
Desde este espacio se puede observar un árbol trazado a partir de la Reglas de Negocio (Business Rule) definida previamente. Gracias a la representación con nodos, se visualizan las distintas relaciones lógicas que conforman el Proceso de Negocio.
Wizard
Desde este espacio se asiste al usuario en la creación de la regla de negocio sin tener que construirla manualmente y por ende, entender toda la lógica subyacente.
Se parte de un primer bloque donde se incluyen los siguientes elementos:
Operadores lógicos: para combinar múltiples condiciones.
And: Todas las condiciones deben cumplirse.
Or: Al menos una de las condiciones debe cumplirse.
Botón de duplicado: esta acción crea una nueva instancia a partir del conjunto de condiciones existentes para su reutilización.
Primero hay que activar la acción de duplicado y a continuación elegir el operador a duplicar.
Condición Not: si se selecciona, se invierte la condición definida.
Conmutador And/Or: alterna la lógica entre ambos operadores dentro del mismo grupo de condiciones.
Selectores:
BP Rules: desplegable para seleccionar una regla de negocio previamente definida.
Host: desplegable para seleccionar el dispositivo al que se aplicará la condición.
Service: desplegable para seleccionar un servicio específico dentro del dispositivo previamente elegido.
Botón +: para agregar una nueva condición al conjunto actual.
Advanced
Espacio para la creación manual de reglas de negocio. Más información sobre el proceso en: Reglas de Negocio (Business Rule).
Habiendo establecido la Reglas de Negocio (Business Rule), WOCU-Monitoring evaluará el estado de cada elemento integrante del Proceso de Negocio. A continuación, tomando en consideración estos estados individuales y los operadores lógicos que vinculan y relacionan los elementos del Proceso de Negocio, el sistema calculará y determinará un estado para el mismo.
✓ Business impact: campo en el que se establece la criticidad del Proceso de Negocio definido en una escala de seis valores. Al pulsar en el desplegable habrá que seleccionar en el listado el grado de criticidad que más se ajuste al Proceso de Negocio creado. Esta criticidad servirá de referencia a los usuarios de WOCU durante las tareas de operación y tratamiento de las Alarmas.
La escala de criticidad es creciente, desde Ninguna (None) hasta Crítica (Critical), pasando por Baja (Low), Media (Medium), Alta (High) y Muy Alta (Very High). El grado de criticidad escogido se verá reflejado en el Listado de Servicios de Proceso de Negocio, en la columna Impacto de Negocio (Business impact). Las diferentes niveles serán representadas con estrellas (★):
Ninguna (None): 0 estrellas
Baja (Low) : ★
Media (Medium): ★★
Alta (High): ★★★
Muy Alta (Very High): ★★★★
Crítica (Critical): ★★★★★
✓ Interval check: campo para definir el intervalo de tiempo (minutos) que debe transcurrir entre dos chequeos programados, para la evaluación de la regla definida.
Por último, para guardar la configuración y dar de alta este nuevo Servicio de Proceso de Negocio, haga clic sobre el botón azul Add Service BP o cancele la operación pulsando la cruz ubicada en la parte superior derecha del formulario.