Dispositivos de Proceso de Negocio (Hosts Business Processes) en Activos
El listado de Dispositivos de Proceso de Negocio, permite al usuario crear los Procesos de Negocio monitorizados en WOCU, o bien modificar y editar los Procesos de Negocio existentes.
Campos del listado de Dispositivos de Proceso de Negocio Monitorizados
A continuación se describen los campos del listado de Dispositivos de Proceso de Negocio:
Nombre del Dispositivo de Proceso de Negocio (Host BP Name)
Este campo contiene el identificador del Proceso de Negocio creado por el usuario.
Definición de Regla de Negocio (Business Rule definition)
Este campo contiene la regla (expresión lógica) que establece los chequeos que realizará WOCU con los elementos integrantes (Dispositivos y/o Servicios) para determinar el Estado del Proceso de Negocio.
Impacto de Negocio (Business impact)
Este campo contiene una escala en seis grados (del 0 al 5) indicando la importancia o trascendencia del Proceso de Negocio definido en WOCU.
Atención
El valor de Impacto de un Dispositivo puede sufrir variaciones cuando forme parte de uno o varios Procesos de Negocio. Más información en: Valor de Impacto (Impact) heredado en Procesos de Negocio (Business Process).
Acciones del listado de Dispositivos de Proceso de Negocio
Por su trascendencia, las Acciones aplicables a cada Dispositivo de Proceso de Negocio del inventario, son descritas a continuación en un apartado independiente.
Duplicado (Duplicate)
Esta acción permite el duplicado de un Dispositivo de Proceso de Negocio en concreto, generando una copia exacta del mismo.
Antes de que el duplicado se haga efectivo, aparecerá el siguiente formulario con los parámetros de configuración del Dispositivo de Proceso de Negocio original, para una posible edición y actualización.
Estos campos a editar coinciden con los descritos en Añadir Dispositivos de Procesos de Negocio (Add HBP).
Hecha la modificación, habrá que pulsar el botón azul Duplicate para guardar este nuevo elemento en el listado de Activos Operativos (Active Assets).
Borrar (Delete)
Pulsando el botón Borrar (Delete) es posible eliminar del listado de Procesos de Negocio Monitorizados alguno de sus elementos.
Tras seleccionar la acción de Borrar (Delete) aparecerá el siguiente mensaje:
Borrar Dispositivo Activo de Proceso de Negocio (Delete active Host BP): ¿Está seguro de que quiere borrar el HBP con “[nombre del Dispositivo de Proceso de Negocio]” como nombre de Proceso de Negocio?
Seleccionado el botón rojo Borrar HBP (Delete HBP) se procede con la eliminación del elemento.
Información detallada de Dispositivos de Proceso de Negocio
Haciendo clic sobre el nombre de un ítem en concreto, emergerá su correspondiente vista detalle con los valores de configuración de los distintos atributos del Dispositivo registrado en el sistema.
A continuación se describen los campos de la ventana de información:
Host Name: nombre identificador del Proceso de Negocio.
Display Name: nombre por el que se conocerá en la aplicación al Proceso de Negocio. Puede ser utilizado para identificar al elemento con su alias o un apelativo más fácil de recordar.
Use Template List: conjunto de Plantillas (Templates) de configuración aplicadas.
Business Rule Definition: detalla la regla definida (expresión lógica) que establece los chequeos y comprobaciones que realizará el sistema con los elementos integrantes (Dispositivos y/o Servicios) para determinar un estado operativo del Proceso de Negocio en cuestión.
Notifications Enabled: indica si el envío de notificaciones está habilitado.
Business Impact: establece la criticidad del Proceso de Negocio definido en una escala de seis valores. Esta criticidad servirá de referencia a los usuarios durante las tareas de operación y tratamiento de las Alarmas.
Latitude: registra las coordenadas geográficas de latitud del HBP.
Longitude: registra las coordenadas geográficas de longitud del HBP.
Contacts List: listado de contactos asignados para el envío de notificaciones.
Contact Groups List: listado de grupos de contactos asignados para el envío de notificaciones.
Check Interval:intervalo de tiempo que transcurre entre dos chequeos programados.
Max Check Attempts: indica el número máximo de intentos de chequeos de verificación de estados establecidos. El sistema establece tres intentos por defecto.
Retry Interval: intervalo de tiempo que transcurre entre chequeos, al volver a intentarlo después de un error leve.
Check Period: indica el marco temporal establecido para el lanzamiento de comprobaciones regulares de operatividad.
Notification Period: indica el marco temporal de envío de notificaciones a contactos. Más información en: Configuración de Notificaciones.
Business Rule Output Template: registra el mensaje de error emitido cuando un Proceso de Negocio (Business Process) no es exitoso. La plantilla definida por defecto es:
Hosts down of BP $HOST_NAME$: $($HOST_NAME$ )$.Notification Interval: número de minutos que tienen que transcurrir para que el contacto sea notificado por una nueva caída del activo.
Notification Options: se definen los estados de un Dispositivo admitidos para el envío de notificaciones a un contacto. Las opciones válidas son una combinación de algunas de las siguientes alternativas:
d = notificación de estados DOWN.
u = notificación de estados UNREACHABLE.
r = notificación de estados UP.
f = notificación de la alternancia de estados (Flapping).
s = notificación al inicio y finalización del periodo de notificación programado.
n = esta opción cancela el envÃío de notificaciones.
Flap Detection Enabled: indica si la detección del estado operacional
Flappingestá o no habilitada en los Dispositivos que apliquen una plantilla determinada de la que heredan dicha configuración.Process Perf Data: indica si está o no habilitado el procesamiento de datos de rendimiento configurado en la plantilla de configuración aplicada.
Importante
✓ La etiqueta en color anexa a un atributo, indica que el valor asignado ha sido heredado de la plantilla predefinida configurada en el Dispositivo en cuestión.
✓ La herencia consiste en utilizar los atributos de la plantilla como atributos de configuración por defecto. La asignación y agregación de plantillas nunca sobreescribe ningún valor, solo completa los parámetros que se presenten vacíos.
✓ El orden de selección de múltiples plantillas es muy importante, dado que los atributos de cada una de ellas se heredarán siguiendo un orden secuencial de izquierda a derecha.
Edición de valores de configuración
El sistema permite efectuar cambios en la configuración de los Dispositivos de Proceso de Negocio desde la propia modal de información. A través del botón Edit se accede al formulario editable que permite efectuar cambios en los distintos parámetros y atributos del elemento.
A continuación se mostrará el siguiente formulario de configuración:
Nota
Los campos a editar coinciden con los atributos descritos en Añadir Dispositivos de Procesos de Negocio (Add HBP).
Modificados los datos en los campos correspondientes, habrá que pulsar el botón Save para guardar esta nueva configuración. Si por el contrario prefiere descartar los cambios realizados habrá que pulsar el botón Go back con el que se regresará a la vista anterior sin ejecutar ningún tipo de cambio.
Añadir Dispositivos de Procesos de Negocio (Add HBP)
WOCU ofrece la posibilidad al usuario de introducir manualmente nuevos elementos en el listado de Dispositivos Monitorizados. Para ello habrá que pulsar el botón azul Añadir Dispositivo de Proceso de Negocio (Add Host Business Process):
Seleccionada esta acción aparece el formulario Añadir Dispositivo de Proceso de Negocio (Add Host Business Process), cuyos campos habrán de ser rellenados manualmente:
✓ Nombre del Reino (Realm Name): campo que indica el nombre del Reino al que pertenece el Grupo de Dispositivos de Procesos de Negocio.
✓ Nombre de Proceso de Negocio (Business Process name): campo para registrar el identificador del Proceso de Negocio.
✓ Nombre mostrado en Pantalla (Display Name): campo para registrar el nombre por el que se conocerá en la apliación al Proceso de Negocio. Puede ser utilizado para identificar al elemento con su alias o un apelativo más fácil de recordar.
✓ Regla de definición de Negocio (Business Rule definition): campo en el que se crea el Proceso de Negocio como un Activo lógico cuyo estado monitorizará WOCU. Las reglas establecidas por el usuario determinarán los Activos integrantes del Proceso de Negocio y el cálculo final del Estado del propio Proceso de Negocio creado.
En la Regla de definición de Negocio se van a establecer cuáles son los integrantes del Proceso de Negocio. Adicionalmente, se establece también una relación entre los distintos elementos integrantes del Proceso de Negocio mediante el uso de expresiones lógicas.
Habiendo establecido la regla de Negocio WOCU, en un primer momento, evaluará el Estado de cada elemento integrante del Proceso de Negocio (de acuerdo a lo definido en la regla). Luego, tomando en consideración estos Estados individuales y los operadores lógicos que vinculan y relacionan los elementos del Proceso de Negocio, WOCU calculará y determinará un Estado para el Proceso de Negocio.
La definición de una Regla de Negocio comenzará siempre con el comando “bp_rule!”. Seguidamente se introducirán los nombres o identificadores de los Activos cuyo Estado WOCU examinará al ejecutar la regla.
Por ejemplo, si se desea crear un Proceso de Negocio que estará compuesto por un sólo elemento, el Dispositivo con nombre “HostOne”, la Regla de Negocio será la siguiente:
bp_rule!(HostOne)
Importante
Los Procesos de Negocio que, como este ejemplo, estén definidos únicamente empleando Dispositivos, tendrán el status de Dispositivos de Proceso de Negocio (BP Hosts) y aparecerán así identificados en la pestaña Activos (Assets) de WOCU.
Ahora vamos a suponer que el Proceso de Negocio deseado ha de supervisar el estado de uno de los Servicios de un Dispositivo determinado. Siguiendo con el ejemplo anterior, en esta ocasión es preciso crear un Proceso de Negocio que estará compuesto por un sólo elemento, el Dispositivo con nombre “Server”, sobre él se examinará además el Estado del Servicio “CPU”. La Regla de Negocio será la siguiente:
bp_rule!(Server,cpu)
Estos dos primeros campos son los campos obligatorios que no pueden dejarse vacíos:
✓ Notificaciones habilitadas (Notifications enabled): opción para habilitar/deshabilitar el envío de notificaciones.
✓ Impacto de Negocio (Business impact): campo en el que se establece la criticidad del Proceso de Negocio definido en una escala de seis valores. Al pulsar en el desplegable habrá que seleccionar en el listado el grado de criticidad que más se ajuste al Proceso de Negocio creado. Esta criticidad servirá de referencia a los usuarios de WOCU durante las tareas de operación y tratamiento de las Alarmas.
La escala de criticidad es creciente, desde Ninguna (None) hasta Crítica (Critical), pasando por Baja (Low), Media (Medium), Alta (High) y Muy Alta (Very High). El grado de criticidad escogido se verá reflejado en el Listado de Dispositivos de Proceso de Negocio en la columna Impacto de Negocio (Business impact) y en la columna Impacto (Impact) del inventario de Procesos de Negocio (Business Processes) dentro de la pestaña Activos (Assets) en WOCU:
Ninguna (None): 0 estrellas
Baja (Low) : 1 estrella
Media (Medium): 2 estrellas
Alta (High): 3 estrellas
Muy Alta (Very High): 4 estrellas
Crítica (Critical): 5 estrellas
Atención
El valor de Impacto de un Dispositivo puede sufrir variaciones cuando forme parte de uno o varios Procesos de Negocio. Más información en: Valor de Impacto (Impact) heredado en Procesos de Negocio (Business Process).
✓ Latitud (Latitude): campo para registrar las coordenadas geográficas de latitud del HBP.
✓ Longitud (Longitude): campo para registrar las coordenadas geográficas de longitud del HBP.
✓ Intervalo de chequeo (Check Interval): intervalo de tiempo que transcurre entre dos chequeos programados.
✓ Intervalo de reintento (Retry Interval): intervalo de tiempo que transcurre entre chequeos, al volver a intentarlo después de un error leve.
✓ Intentos máximos de chequeo (Max check attempts): número máximo de intentos de chequeos de verificación de estados establecidos. El sistema establece tres intentos por defecto.